রেফারেন্স

dim99-এ আপনার তথ্য কেন গুরুত্বপূর্ণ

আমরা জানি আপনার তথ্য আমাদের সেবা অনভিজ্ঞতার মূল। আপনার মোবাইল ওয়ালেটে জমা ও উত্তোলনের জন্য bkash, Nagad, Rocket ব্যবহার আমরা সাজাই বিশেষ নিরাপদ প্রক্রিয়া। মোবাইলে প্রবেশের সময় আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখাই আমাদের অগ্রাধিকার।

bKash ভিত্তিক পেমেন্টNagad দিয়ে দ্রুত লেনদেনRocket ত্বরিত উত্তোলন পরিকাঠামোলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dim99 dim99-এ আপনার তথ্য কেন গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষা লাইফসাইকেল

dim99-এ গোপনীয়তার খেয়াল এবং প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাপনা

আমাদের কাছে আপনার তথ্য একবার জমা দিলে তা সুরক্ষায় আমাদের দায়িত্ব। তথ্য সংগ্রহের সময় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা bkash ও Nagad পেমেন্ট গেটওয়ের সুরক্ষার সাথে মিলে। আপনার ডিভাইস তথ্য লগ হয় শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য, লগইন বিভিন্ন ডিভাইস থেকে হলে তা আমরা আলাদা করি। আপনার তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল স্থানীয় নিয়ম মেনে নির্ধারণ এবং প্রতি বছর রিভিউ করা হয়। ব্যতিক্রম হিসেবে, আপনার explicit অনুরোধে আমাদের সাপোর্ট টিম তথ্য সংশোধনী বা মোছার কাজ করে, সেটা লাইভ ফুটবল স্টুডিও গেম থেকে শুরু করে লিগ ওয়ান বেট পর্যন্ত।

SSL এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট ও লগইন তথ্য উচ্চমানের এনক্রিপশন সিস্টেমের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

ডিভাইস লগ

মোবাইল ওয়ালেট লগইন তথ্য আলাদা করা হয় সাধারণ ব্যবহার যাচাইয়ের জন্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই ধাপ যাচাইসহ প্রক্রিয়া রাখা হয়েছে bkash, Nagad ও Rocket উত্তোলনের জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ

তথ্য স্থানীয় আইনের অধীনে সংরক্ষিত এবং সময়ে সময়ে পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য সংশোধন

আপনি চাইলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে পারেন।

যোগাযোগ পয়েন্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক যে কোনো প্রশ্ন আমাদের লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা সহায়তা

কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

গোপনীয়তা নীতির যেকোনো প্রশ্ন বা সংশোধনের জন্য আমাদের ২৪/৭ সহায়তা বিভাগ তৈরি। আপনি মোবাইল অথবা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট করতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। নিচের পদ্ধতিগুলো আপনাকে দ্রুত সাহায্য দেবে।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ওয়েব থেকে সরাসরি ২৪/৭ চ্যাট করুন আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্টের সাথে।
ইমেইল যোগাযোগ privacy@dim99-এ লিখে গোপনীয়তা বা তথ্য নিয়ন্ত্রণের বিষয় জানাতে পারেন।
ফোন সাপোর্ট স্থানীয় নম্বর দিয়ে কাজের সময়ে কল করুন দ্রুত সমস্যার সমাধানের জন্য।

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার তথ্য শুধু লেনদেন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করি। ঝুঁকি কমাতে bkash, Nagad ও Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট ডেটা রাখি।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা privacy@dim99-এ ইমেইল করে আমাদের সাপোর্ট কে জানান, তাহলে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র বৈধ নিয়ন্ত্রণে সীমাবদ্ধ।

প্রধানত মোবাইল নম্বর, ডিভাইস মডেল, লগইন সময় ও স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়া ডেটা সংগ্রহ করি bkash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে।

আমরা স্থানীয় আইনের নিয়ম মেনে সাধারণত কয়েক বছর তথ্য রাখি, বিশেষ করে লেনদেন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

আমরা দুই ধাপ যাচাই প্রণালী ব্যবহার করে থাকি, যেখানে bkash, Nagad বা Rocket এর যাচাইকৃত পদ্ধতি আপনার উত্তোলন নিশ্চিত করে।

আপনি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত তথ্য জানাতে প্রস্তুত।

আপনি নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য চেক ও আপডেট করতে পারেন, চাইলে সাপোর্ট টিম থেকে সাহায্য চাইতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা নিরাপদ ও সুবিধাজনক সেবা দেওয়ার জন্য সীমিত কুকিজ ব্যবহার করি, যা মোবাইলে প্রবেশ ও লগইন স্মার্টলি রাখতে সাহায্য করে।

আমরা মোবাইল অ্যাপ ও ব্রাউজার আলাদা ডিভাইস লগ করে থাকি যাতে আপনার সেশন ও পেমেন্ট নিরাপদ থাকে।